ソフトバンクでんきの電気｜評判・料金・解約方法と問い合わせ窓口を解説

更新日：2026/08/16

ソフトバンクでんき（ソフトバンクでんき）の評判・料金・解約方法が気になる方へ。ソフトバンクが提供する電気。スマホとのセット割「おうちでんき」や、基本料金0円の「自然でんき」がある通信キャリア系の新電力です。この記事では、料金プランの特徴・評判で見るべき論点・即日開通の可否・問い合わせ窓口・解約方法を、順位づけせずまとめています。

ソフトバンクでんきの料金プランと特徴

ソフトバンクでんきは、SoftBank・Y!mobileのスマホやネットとセットで毎月割引になる「おうちでんき」、基本料金0円で再エネを活用する「自然でんき」などを提供しています。割引はスマホ回線とのセットが前提になるため、自分の通信契約とあわせて損得を確かめるのが確実です。対応エリアや料金はプランで異なるため、最新の内容は公式サイトで確認してください。

ソフトバンクでんきの料金表と、地域大手の従量電灯との比較

ソフトバンクでんきの「おうちでんき（A）」と地域大手の従量電灯は料金体系が違うため、単価を並べただけでは比べられません。 そこで、公表されている単価から本体料金だけを同じ使用量で機械計算しました。 請求額そのものの比較ではありません。下の条件を確認したうえで、目安として読んでください。

おうちでんき（A）の単価

出典：ソフトバンクでんき 公式サイト（2026-08-16 取得）。 アンペア制のエリアは30A契約の基本料金です。契約アンペア数が違えば基本料金も変わります。 最低料金制のエリアは、記載のkWhまでを最低料金がカバーします。

地域大手の従量電灯との本体料金の差（使用量別）

使用量によって差は変わります。プラスはソフトバンクでんきのほうが本体料金が高いこと、マイナスは本体料金が低いことを表します。

この表は本体料金（基本料金・最低料金＋電力量料金）だけの差です。毎月の請求額には、両社それぞれの調整項目（燃料費調整額、または電源調達調整費などの 市場価格に連動する調整）と再生可能エネルギー発電促進賦課金が加わります。会社によっては容量拠出金相当額も別に請求されます。自由料金のプランには調整に上限がないことがあり、 燃料価格や市場価格が高い局面では、本体料金で下回っていても請求額では逆転することがあります。

本体料金だけの差で、実際の請求額の差ではありません（上の「この比較の条件」を参照）。 この料金表の単価は、各エリアの地域大手の従量電灯とほぼ同じ値が公表されています（関西エリアのみ数銭低い水準）。下の差額がゼロや数円になるのはそのためです。ただし東北・東京・関西・九州では、これとは別に電力市場連動額が加わります（東京の「おうちでんき（T）」を除く）。差額表にはこの調整が含まれていないため、実際の請求額の差はここに示した金額とは異なります。

この会社の基本料金（最低料金）は、多くのエリアで比較対象の地域大手と近い水準です。 そのため差の多くは電力量料金の単価差から生まれ、使った分だけ積み上がります。 上の表で月150kWhと月400kWhの数字を見比べると、この表の範囲では使用量が増えるほど差が大きくなることが確認できます。 逆に、使用量が少ない月ほど差は小さくなります。自分の使用量が月に何kWhかは検針票やマイページで確認できます。

東京での本体料金の目安

自分の使用量は検針票やマイページの「今月のご使用量（kWh）」で確認できます。 どの使用量帯にいるかで結果が変わるため、平均ではなく自分の実績で当てはめてください。

単価は地域大手と同じ。差がつくのは「電力市場連動調整」

上の差額表がほぼゼロなのは、おうちでんきの単価が各エリアの地域大手の従量電灯と同じ値で公表されているからです。基本料金・最低料金は9エリアすべてで一致し、電力量料金も関西エリアがわずかに低いほかは同じでした。

では何が違うのか。答えは電力市場連動調整という、料金表とは別に定められた項目です。

30分ごとの市場価格が請求に乗る

電気需給約款の別表5には、電力市場連動額の計算方法が定められています。30分ごとの使用電力量に、市場価格をもとに算定されるその時間帯の電力市場連動単価を掛けて、1か月分を合計するという仕組みです。単価そのものが市場価格になるのではなく、基準となる市場価格との差と市場調達比率をもとに決まります。

単価は適用日の前日に公式サイトで知らされます。基準となる市場価格と市場調達比率は、年度ごとに見直されると定められています。

適用されるエリアと、されないエリアがある

つまり同じ「おうちでんき」でも、住む地域と契約したプランによって、市場価格の影響を受けるかどうかが変わります。本体の単価だけを見ると地域大手と差がなくても、電力市場連動額が加算される月は請求額が変わります。

自分の契約に適用されるかどうかは、契約しているプラン名と供給エリアで決まります。分からないときは請求明細かサポート窓口で確認してください。

電力市場連動調整の内容は電気需給約款（低圧・2026年6月1日実施）別表5、単価は公式のおうちでんき（A）料金表（2026年6月1日更新）によります（いずれも 2026-08-16 取得）。

九州エリアは新規の申し込みを受け付けていない

料金表には九州電力エリアの単価も載っていますが、重要事項説明書には「九州電力エリアについては、新たなお申し込みの受付は行っておらず、契約種別（供給区域）の変更を希望される場合に限り、お申し込みいただけます」と書かれています。

九州エリアで新しく申し込むことはできません。すでに契約している人が契約種別を変える場合に限られます。単価表を見て検討する前に、この点を確認してください。

燃料費調整には上限の定めがない

重要事項説明書には、燃料費調整額について「上限が設定されておりません」と明記されています。地域大手の規制料金には上限があるため、燃料価格が高い局面では、同じ単価でも請求額に差が出ます。

あわせて、燃料費調整の計算に使う基準燃料価格も地域大手とは別に定められています。北海道エリアは1キロリットルあたり80,800円、東北エリアは83,500円です。

「おうち割」で安くなるのは電気代ではない

ソフトバンクでんきの案内で中心に置かれているのが「おうち割でんきセット」です。ここで見落とされやすいのは、割引されるのが電気料金ではなく、対象となる通信回線の利用料金だという点です。

1つの電気契約につき最大10回線まで適用されます。適用条件を満たす回線が4つあれば、(M)なら月440円、3年目以降は月220円という計算です。

注意したいのは3年目以降に半額になることです。(M)(A)の割引額は1回線あたり月110円から月55円になります。契約時に示された金額が続くわけではない点を見込んでおいてください。

電気そのものは大手と同じ単価で、そこに市場連動額が乗る場合がある。一方で通信料金が回線数に応じて下がる。損得は通信契約とセットで見ないと判断できません。対象の通信サービスを契約していない場合、おうち割でんきセットの割引は受けられません。

割引額は公式のおうちでんき（A）料金表（2026年6月1日更新・2026-08-16 取得）によります。適用条件の詳細は各提供条件書で確認してください。

かかる手数料と、解約の条件

料金以外に、明細や請求の受け取り方で費用がかかります。

請求書発行手数料は、書面での請求書を希望した場合のほか、支払期日を過ぎて払込用紙付きの請求書が発行される場合にもかかると定められています。うっかり支払いが遅れると費用が発生する点は見込んでおいてください。

紙の明細と紙の請求書を両方受け取ると、月418円・年間で5,016円になります。おうち割でんきセット(M)(A)を1回線だけ適用している場合の割引は月110円なので、紙で受け取るとその分を上回ります。

解約金はプランで違う

解約事務手数料550円は原則としてかかりますが、これとは別に契約解除料が定められているプランがあります。「おうちでんき（N）」は契約更新期間外に解約する場合、「おうちでんき（T）」は需給契約が成立した日から料金適用開始日以降24か月目の末日までに解約する場合、それぞれ5,000円（税込）です。

自分の契約がどのプランかで条件が変わるため、解約を考える前に重要事項説明書で確認してください。

手数料は公式のおうちでんき（A）料金表（2026年6月1日更新・2026-08-16 取得）によります。

ソフトバンクでんきの評判で見るべき論点

口コミは契約者のものか採用・求人のものかを見分けて参考にし、点数で決めずに次の論点を自分の使い方へ当てはめて確認してください。

ソフトバンクでんきに向く人・慎重に確認したい人

料金体系や対応状況から、ソフトバンクでんきが合いやすい人と、契約前に条件をよく確認したい人を整理します。あくまで一般的な傾向で、最終的には自分の使用量と地域で判断してください。

• 向いていると考えられる人：SoftBank・Y!mobileのスマホやネットを使っていて、セット割で通信と電気をまとめたい方に向いています。
• 慎重に確認したい人：ソフトバンクの通信を使っていない方は、セット割のメリットが小さくなります。違約金や契約期間はプラン・エリアで異なるため、契約前に必ず確認してください。

ソフトバンクでんきは即日開通できる？

即日開通の可否は公式が明示していません。引越し当日に電気が必要なときは、即日開通に対応した方法も含めて、当サイトの取次窓口で相談できます。

ソフトバンクでんきの問い合わせ・電話番号

契約内容の確認・解約は下記の公式窓口へ。新規開通・乗り換えの相談は当サイトの取次窓口でも承ります。

※ 電話番号や受付時間は変更されることがあります。最新の情報はソフトバンクでんき公式サイトでご確認ください。

ソフトバンクでんきの解約方法と注意点

ソフトバンクでんきの解約は、他社へ切り替える場合は新しい申込先が手続きするため連絡は原則不要です。引越しなどでの解約はサポートセンター（0800-170-3710、9:00〜20:00・年中無休）へ。公式の特商法表記では、原則として解約事務手数料550円（税込）がかかり、「自然でんき」は無料、「おうちでんき（N）」は契約更新期間外の解約で、「おうちでんき（T）」は需給契約が成立した日から料金適用開始日以降24か月目の末日までの解約で、それぞれ契約解除料5,000円（税込）がかかります。プランで条件が異なるため、解約前に公式の重要事項説明で確認してください。

ソフトバンクでんきの乗り換え・見直しを取次窓口に相談する

ソフトバンクでんきを続けるか乗り換えるかは、料金の安さだけでなく、燃料費調整額や市場連動型プランの上限単価・解約金・サポート体制まで並べて判断するのが基本です。読み比べが難しいときは、地域や使用状況をうかがって注意点を、提携先の取扱範囲でご案内します（順位づけはしませんが、提携先への取次を行う窓口です。お取次ぎは新規開通・乗り換えのみ、解約は契約先へ）。

よくある質問