U-POWERの電気｜評判・料金・解約方法と問い合わせ窓口を解説

更新日：2026/08/18

U-POWER（ユーパワー）の評判・料金・解約方法が気になる方へ。U-NEXT HOLDINGS系の新電力。非化石証書を活用した複数のプランがあり、家庭向けは「GREENホーム」系のプランで、料金には市場価格に連動する調整が加わります。この記事では、料金プランの特徴・評判で見るべき論点・即日開通の可否・問い合わせ窓口・解約方法を、順位づけせずまとめています。

U-POWERの料金プランと特徴

U-POWERの家庭向けは、非化石証書を活用した「GREENホーム」系のプランです。基本料金と3段階の電力量料金という大手と同じ形をとりつつ、料金には市場価格に連動する市場調整額が加わります。定義書では非化石証書費と、容量拠出金に相当するその他調整額も別項目として定められています。本体料金だけでなく、これらを含めた総額で見るのが確実です。最新の料金は公式サイトで確認してください。

U-POWERの料金表と、地域大手の従量電灯との比較

U-POWERの「GREENホーム（電灯）」と地域大手の従量電灯は料金体系が違うため、単価を並べただけでは比べられません。 そこで、公表されている単価から本体料金だけを同じ使用量で機械計算しました。 請求額そのものの比較ではありません。下の条件を確認したうえで、目安として読んでください。

GREENホーム（電灯）の単価

出典：U-POWER 公式サイト（2026-08-18 取得）。 アンペア制のエリアは30A契約の基本料金です。契約アンペア数が違えば基本料金も変わります。 最低料金制のエリアは、記載のkWhまでを最低料金がカバーします。

地域大手の従量電灯との本体料金の差（使用量別）

使用量によって差は変わります。プラスはU-POWERのほうが本体料金が高いこと、マイナスは本体料金が低いことを表します。

この表は本体料金（基本料金・最低料金＋電力量料金）だけの差です。毎月の請求額には、両社それぞれの調整項目（燃料費調整額、または電源調達調整費などの 市場価格に連動する調整）と再生可能エネルギー発電促進賦課金が加わります。会社によっては容量拠出金相当額も別に請求されます。自由料金のプランには調整に上限がないことがあり、 燃料価格や市場価格が高い局面では、本体料金で下回っていても請求額では逆転することがあります。

本体料金だけの差で、実際の請求額の差ではありません（上の「この比較の条件」を参照）。 アンペア制のエリアは料金種別定義書の10アンペアあたりの単価を3倍した30A相当で載せています。北海道だけ第2段の適用が280kWhまでです。この差額は本体料金だけの比較で、実際の請求には市場調整額・非化石証書費・その他調整額（1kWhにつき2.2円）・再生可能エネルギー発電促進賦課金が加わります。

この会社の基本料金（最低料金）は、多くのエリアで比較対象の地域大手と近い水準です。 そのため差の多くは電力量料金の単価差から生まれ、使った分だけ積み上がります。 上の表で月150kWhと月400kWhの数字を見比べると、この表の範囲では使用量が増えるほど差が大きくなることが確認できます。 逆に、使用量が少ない月ほど差は小さくなります。自分の使用量が月に何kWhかは検針票やマイページで確認できます。 なお北海道・東北・東京・中部・北陸・中国・四国・九州は基本料金（最低料金）にも差があり、使用量が少ない帯ではその差の影響が大きくなります。

東京での本体料金の目安

自分の使用量は検針票やマイページの「今月のご使用量（kWh）」で確認できます。 どの使用量帯にいるかで結果が変わるため、平均ではなく自分の実績で当てはめてください。

大きな差が出るのは300kWhを超える部分

単価の作り方に、はっきりした特徴があります。料金種別定義書の数値を地域大手の従量電灯と突き合わせると、第1段と第2段は9エリア中8エリアで完全に同じ金額でした（関西のみ第1段が0.19円低い）。

大きく差がつくのは第3段です。

つまり月300kWhを超えて使う部分が多いほど効いてくる設計です。使用量が300kWhに届かない家庭では、差は基本料金の分と関西エリアの第1段のわずかな差にとどまります。上の差額表で月150kWh・250kWhの列が小さい値になっているのはこのためで、一人暮らしで評価が割れやすいのもここに理由があります。

基本料金は地域大手より低めに設定されています。東京エリアの30A契約なら888円48銭で、東京電力エナジーパートナーの935円25銭より46円ほど安くなります。

単価は公式の料金種別定義書【GREENホーム】（2026年7月1日実施・2026-08-18 取得）によります。地域大手の単価は当サイトが保持する規制料金データによります。

請求書には、本体料金以外の項目が並ぶ

上の比較は本体料金だけのものです。実際の請求では、これに複数の項目が加わります。

このうちその他調整額は使用量に比例して必ずかかります。月300kWhなら660円、月400kWhなら880円です。公式は毎月見直すとしています。

東京エリアで月400kWh使う場合

上の差額表では、東京エリアの月400kWhで本体料金が1,060円ほど安くなります。ここにその他調整額880円（400kWh × 2.2円）が加わります。

地域大手の規制料金（従量電灯）には、その他調整額にあたる項目がありません。本体料金の差だけを見て判断すると、実際の差より大きく見えます。

なお市場調整額・非化石証書費・その他調整額は料金種別定義書に定められた項目です。燃料費調整額については、公式のよくあるご質問が低圧の項目として説明しており、直近3か月の加重平均燃料価格をもとに3か月後の料金へ反映すると案内しています。どちらも毎月変わるため、最終的な総額は月によって動きます。契約前に総額で比べるなら、これらの項目も含めて考えてください。

項目と単価は公式の料金種別定義書【GREENホーム】（2026-08-18 取得）によります。単価は改定されることがあります。

市場調整額に「調整しない幅」がない

市場調整額の計算式は次のとおりです。

• 市場調整額単価 ＝（平均市場価格 − 基準市場価格）× 市場係数
• 市場調整額 ＝ 市場調整額単価 × 使用電力量

ここで確認しておきたいのが、基準市場価格を上回った分がそのまま係数倍で乗るという点です。一定の幅の中なら調整しない、という仕組みは定義書に見当たりません。市場価格が基準を下回れば還元されます。

基準市場価格はエリアで大きく違います。九州の1.98円、関西の4.73円、中部の4.84円は低い水準で、市場価格がこれを上回る月には加算されます。北海道の17.82円や東京の13.86円は、それに比べると余裕があります。

基準市場価格と市場係数は毎年4月1日と10月1日時点で見直され、必要と判断された場合に改定できると定められています。契約中も変わりうる数値です。

数値は「GREENホーム（電灯）」のものです。オールでんか（時間帯別）は基準市場価格が別に定められています。公式の料金種別定義書（2026-08-18 取得）によります。

最低利用期間は約11か月、ただし違約金はない

定義書には最低利用期間の定めがあります。電気需給契約が成立した日から始まり、料金適用開始の日より後の最初の検針日（または計量日）が属する月を起算月として、11か月後の月の検針日の前日を経過する日までとされています。

ただし同じ定義書に、お客さまからの契約廃止による解約違約金は発生しないと明記されています。最低利用期間の定めはあっても、途中でやめたときの費用は定められていません。

公式の料金種別定義書【GREENホーム】（2026-08-18 取得）によります。

U-POWERの評判で見るべき論点

口コミは契約者のものか採用・求人のものかを見分けて参考にし、点数で決めずに次の論点を自分の使い方へ当てはめて確認してください。

U-POWERに向く人・慎重に確認したい人

料金体系や対応状況から、U-POWERが合いやすい人と、契約前に条件をよく確認したい人を整理します。あくまで一般的な傾向で、最終的には自分の使用量と地域で判断してください。

• 向いていると考えられる人：月300kWhを大きく超えて使う家庭に向きます。市場価格に応じて請求が動く仕組みを理解したうえで、本体料金の安さと調整項目を合わせて判断できる方に向いています。
• 慎重に確認したい人：引越し当日にすぐ電気を使いたい方は、切り替えに時間がかかるため向きません。市場連動型を選ぶ場合は、高騰時に料金が上がる点を確認してください。

U-POWERは即日開通できる？

公式の案内では、申し込みから切り替えまでに1週間から2か月程度かかるとされ、即日開通には向きません。引越し当日に電気が必要なときは、即日開通に対応した方法も含めて当サイトの取次窓口で相談できます。

U-POWERの問い合わせ・電話番号

契約内容の確認・解約は下記の公式窓口へ。新規開通・乗り換えの相談は当サイトの取次窓口でも承ります。

※ 電話番号や受付時間は変更されることがあります。最新の情報はU-POWER公式サイトでご確認ください。

U-POWERの解約方法と注意点

U-POWERの解約は、他社へ切り替える場合は新しい申込先が手続きするため連絡は原則不要です。手続きや問い合わせは総合窓口（0120-844-816、平日10:00〜18:00）へ。家庭用（低圧）は違約金がかからないとされていますが、法人向けプランは契約期間内の解約で違約金がかかる場合があります。契約条件を確認してください。

U-POWERの乗り換え・見直しを取次窓口に相談する

U-POWERを続けるか乗り換えるかは、料金の安さだけでなく、燃料費調整額や市場連動型プランの上限単価・解約金・サポート体制まで並べて判断するのが基本です。読み比べが難しいときは、地域や使用状況をうかがって注意点を、提携先の取扱範囲でご案内します（順位づけはしませんが、提携先への取次を行う窓口です。お取次ぎは新規開通・乗り換えのみ、解約は契約先へ）。

よくある質問